Obchodní podmínky
1. KONTAKT
Provozovatelem internetového obchodu Topeni-topidla.com je společnost EPROFI.CZ s.r.o, která zde působí jako prodejce veškerého nabízeného zboží, zajišťuje jeho prodej. Záruční a pozáruční servis zajišťuje obvykle dovozce, zboží je možné k reklamaci doručit přímo na adresu dovozce nebo k nám na prodejnu.
EPROFI.CZ s.r.o.
Koněvova 2429/160
130 00, Praha 3
IČO 284 75 356
DIČ CZ28475356
Bank. spoj. : Raiffeisenbank a.s
č. účtu: 3647217001/5500
tel: 222 523 380, 739 469 906/8
e-mail: info@eprofi.cz
www.eprofi.cz
Plátce DPH
PROVOZOVNA
Otevírací doba
8:00 - 17:30
Adresa
EPROFI.CZ s.r.o., Koněvova 160, 130 00 Praha 3
Kontakty
Mobil: 739 469 906/8, Tel/Fax: 222 523 380
2. ZPŮSOB PLATBY
Zboží je možné uhradit:- Hotově na naší prodejně
- Dobírkou -
konečnou částku včetně DPH předáváte dopravci - řidiči firmy Toptrans nebo GLS, které pro nás
dopravu zboží zajišťují. V tomto případě je faktura, která
zárovneň slouží jako záruční list,
umístěna v obálce přilepené na krabici s výrobkem, nebo je zaslána zvlášť poštou. Řidič je povinnen předat příjemci zboží příjmový doklad.
- Bankovním převodem - proforma faktura bude vystavena po dohodě a zaslána e-mailem nebo poštou
2. DOPRAVA
U zboží v hodnotě vyšší než 3000 Kč bez DPH je doprava zdarma po celé ČR. U zboží v ceně do 3000 Kč bez DPH bude mimopražským zákazníkům účtováno dopravné ve výši 150kč bez DPH. Toto opatření se nevztahuje pouze na příslušenství zakoupené společně s topidlem. Ceny jednotlivých topidel NELZE pro uplatnění bezplatné dopravy sčítat (např. při objednání 2ks topidel v ceně 2900,- bez DPH Vám bude doprava stále účtována, a to za každý výrobek s cenou pod 3000,- kč bez DPH, i když celková výše objednávky je vyšší než 3000,- bez DPH).
Důvod pro toto účtování dopravy u nejlevnějších výrobků je prostý - zboží je vždy odesíláno jako separátní balík službou Toptrans, která účtuje stejné ceny bez ohledu na počet odesílaných balíků. V případě, že bychom hradili plnou cenu dopravy produktu, kde se naše marže pohybuje v řádech stokorun, by mnohdy cena dopravy převyšovala náš výdělek z prodeje. 150,-kč bez DPH, které za dopravu nejlevnějších výrobků účtujeme, pokryje přibližne 30% reálných nákladů na dopravu.
4. DODACÍ LHŮTY
Pokud je zboží objednáno přes internet nebo telefonicky do 14.00 v pracovní den a je skladem, je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží hned následující pracovní den. Konkrétní dodací lhůty jsou uvedeny u detailu každého zboží. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat. Každou objednávku telefonicky potvrzujeme a zákazníka unformujeme o přesném termínu dodán.
Přesné určení času dodání není možné, závisí na přepravci (GLS nebo TopTrans)a jeho logistice. Naše společnost garantuje pouze doručení na adresu uvedenou jako dodací v den (u většiny zboží objednaného do 14:00 doručujeme následující pracovní den), kdy Vám doručení sdělí náš pracovník. V případě nepřevzetí zásilky z důvodu vaší nepřítomnosti na dodací adrese (na základě svědectví řidiče spediční firmy) budeme požadovat kompenzaci v plné výši našich nákladů na přepravě. Objednáním na našem webu souhlasíte s touto podmínkou.
Převzetí zásilky kupujícím
Při převzetí zásilky prosím vždy zkontrolujte, zda obal zásilky není poškozený (promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, porušena balící páska). Pokud tomu tak je, ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte, případně trvejte na setrvání dopravce až do doby, než výrobek vybalíte a ověříte jeho funkčnost. O případném nepřevzetí zásilky nás prosím v co nejkratší době informujte. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme další postup.
Pokud je zásilka v pořádku, je Vaší povinností bez zbytečného odkladu si dodané zboží prohlédnout a o případných závadách a nedostatcích nás informovat písemnou cestou (dopis nebo email) do tří dnů od jeho doručení. Toto se vztahuje i na neúplnost dodávky a nesrovnalosti v počtu dodaného zboží. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dodacího listu (faktury) spolu s dokladem o zaplacení.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
14-ti denní záruka vrácení peněz.
Aby pro vás bylo nakupování v eshopu opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.
Podmínky vrácení peněz:
- zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje
- zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu
- přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii
Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), popřípadě složenkou.
Zrušení objednávky ze strany provozovatele
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- změnila se výrazným způsobem cena
V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).
